Come fare le critiche – Il Post

Non c’è un modo universalmente proficuo di valutare la qualità del lavoro altrui, ma ci sono molti modi sbagliati

Sorgente: Come fare le critiche – Il Post

Questo articolo riporta alcune considerazioni su perché e come esprimere un feedback o una critica al lavoro delle  persone. Due cose sottolineo:

1. Più che imparare a dare feedback, è importante imparare a chiedere e ascoltare il feedback. Questa è l’abilità migliore da apprendere e da insegnare
2. Il feedback non è la panaea di tutti i mali: le persone credono che se danno un buon feedback l’altro cambierà atteggiamento. Non è così. A volte (il 38 %, pare) non serve dare feedback perché la persona non vuole/può/sa modificare il proprio comportamento. Bisogna imparare a prescindere dai cambiamenti degli altri. Si devono considerare altre strategie: cambiare noi, cambiare contesto, cambiare gli altri nel senso di invitarli ad andarsene, cambiare mansioni, ruolo, posizione ecc.